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您当前的位置：售后服务

维修承诺
     1．整机及主要部件三个月包换，一年保修，九十天电话技术支持，终身网站技术支持。
     2．产品的保修起始日期为发票购机日期。但如果发票购机日期晚于发货日期后的一百天，则以豪杰公司发货日期加一百天为产
          品的保修起始日期。
     3．经维修的机器，继续享有对原产品保修期的承诺；若距保修期结束已不足三个月，则所更换的备件自更换之日起享有三个月
         保修。
     4．维修更换下来的备件归豪杰公司所有。
     5．用户应对其数据的安全性自行负责。在维修前用户自行对数据、程序进行备份，豪杰公司及销售商不承担因数据、程序或存
         储介质的损坏或丢失造成的责任。
     6．豪杰承诺对其掌霸产品在材料和工艺上的缺陷提供保修服务，此硬件产品必须具有豪杰标识。
     7．用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准发票或其复印件，发票应注明产品名称或型号，购买日期机
           器数量；发票上的机型必须与维修产品一致，否则购机发票视同无效。
     8．用户送修产品时，需完整列出送修的产品和附件并签字确认，客户服务中心只负责妥善保管清单上所列的产品和附件. 保修
期内维修承诺
     1．用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准发票或其复印件，发票应注明产品名称或型号，购买日
        期机器数量；发票上的机型必须与维修产品一致，否则购机发票视同无效。在维修时将被要求出示以上有效凭证作为保修依据。
    2．用户送修产品时需提供有效的购机发票（复印件有效）方可获得保修服务。
     3．以下情况不属保修范围：
　　   a) 消耗品（如介质）;
　　   b) 超过三包有效期的;
　　   c) 无有效发票的;
　　   d) 未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的
　　   e) 明显的滥用、人为造成的损坏或运输损坏
　　   f) 因不可抗力造成的损坏
　　   g) 用户及非授权服务机构自行拆卸、改装或维修过的产品以及使用非豪杰备件的产品;
　　   h) 由于用户使用不支持的介质，或使用不符合规定的电源造成的故障和损坏;
　　   i) 在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏;

保修期外维修承诺
     1．对于保修期外的维修，用户需承担发生维修的一切费用，包括维修所用的备件费用，人工费用。由于送修而发生的其它费用
        (运输、交通费用)由用户自理。
     2．用户应将保外维修产品送至当地销售商处，由销售商查验后出具正式的报价单，用户同意报价及相应条款并在报价单上签字
        后，销售商开始为用户履行保外硬件维修服务。备件费用由豪杰全国统一定价为准。
     3．保外维修所更换的备件（不包括直接购买的备件），在三个月内与前次维修同样的故障部位发生故障且非人为损坏时，豪杰
        公司将给予免费维修，包括维修备件费用和人工费用。其它费用仍为用户承担。
     4．当用户已同意报价并签字确认，销售商已申请维修备件的情况下，用户不能取消维修。合作伙伴: 海纳百川有容乃大豪杰公司
        多年来一贯致力于振兴民族软件业，秉承这一传统，豪杰数码成立之日起就以产业报国为己任，制定了“服务所有利益相关者”
        的方针，期望团结各方朋友，共同促进中国消费电子产业的发展.为了促进上下游合作厂商之间的协作，统合各方资源，以最终
        形成共赢的局面，豪杰数码将推动开放公平的“合作伙伴计划”。我们欢迎相关公司与我们联系，共同寻找合作之道。芯片设计
        消费类电子产品是半导体产业的重要驱动力，许多出色的芯片设计公司都开始加大投入。但从产品构想到最终产品上市的时间
        较长，往往难以预测终端应用的需求和市场容量。豪杰数码愿意与您共同努力，降低上述风险，缩短上市时间.方案设计独立
        的方案设计公司是消费电子产业中非常活跃的力量，同时也承担着巨大的经营风险。豪杰数码愿意与方案设计公司一道捕捉
        今后的市场热点；分享核心技术以缩短技术积累时间；制定技术标准以提高互操作性，减少重复工作，降低成本；利用豪杰
        专有技术提高应用方案的可移植性，降低对主控芯片和开发工具的依赖性。电子制造作为世界工厂,中国拥有大量经验丰富的
       电子制造公司。豪杰数码愿意与您分享优秀的设计方案，探讨新颖的授权生产方式，以降低电子制造公司在选型方面的风险和
        资金压力。

销售渠道请参阅“招商网页”，联系人为蔡鑫先生，caix@herosoft.com。

服务提供手持设备的核心价值在于拓展消费者获得内容和服务的时空，我们坚信内容与服务是产品固有的一部分，并强烈建议服务.

提供商参与产品的定义过程，以使软硬件设计能最大程度地体现服务提供的需要。有意加入豪杰数码“合作伙伴计划”的公司，请将
公司简介发到 caix@herosoft.com，我们将与您分享该计划的筹备进展，并在计划正式启动时向您发出邀请。我们欢迎所有的朋
友，愿意探讨各种参与方式。